2026년에는 통신요금 감면 대상과 혜택이 확대되어
저소득층과 취약계층의 통신비 부담이 크게 완화되었습니다.
스마트폰은 일상생활의 필수 수단이지만, 월 통신요금이 꾸준히 오르면서 부담이 커지고 있습니다.
이에 정부와 이동통신 3사는 복지요금 감면제도를 통해 소득이 낮은 국민들이 안정적으로 통신 서비스를 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다.
■ 통신요금 감면 제도란?
통신요금 감면 제도는 정부와 통신사가 함께 시행하는 복지 정책입니다.
소득이 낮거나 사회적 보호가 필요한 국민에게 이동통신 요금(기본료, 음성·데이터 이용료 등)을 감면해주는 제도입니다.
혜택은 매월 요금 청구서에 자동 반영되며, 감면 항목은 ‘복지할인’, ‘요금감면’, ‘복지요금’ 등으로 표시됩니다.
■ 지원 대상
통신요금 감면은 아래 대상자에게 적용됩니다.
| 구분 | 세부 내용 |
|---|---|
| 기초생활수급자 | 생계·의료·주거·교육급여 수급자 |
| 차상위계층 | 차상위 본인부담경감자, 장애수당 수급자 등 |
| 장애인 | 등록장애인, 장애인복지카드 소지자 |
| 국가유공자 | 국가유공자 및 유족 |
| 한부모·다자녀가구 | 법정 보호대상 가구 |
| 기초연금 수급자 | 만 65세 이상 노인 중 연금 수급자 |
이 중 기초생활수급자와 장애인은 가장 높은 감면 혜택을 받을 수 있습니다.
■ 감면 혜택 내용
대상자 유형별 감면 혜택은 다음과 같습니다.
| 대상 | 기본료 | 통화·데이터 요금 | 월 최대 감면액 |
|---|---|---|---|
| 기초생활수급자 | 전액 면제 | 50% 감면 | 약 41,000원 |
| 주거·교육급여 수급자 | 면제 | 35% 감면 | 약 30,000원 |
| 차상위계층 | 면제 | 35% 감면 | 약 21,500원 |
| 장애인·국가유공자 | 35% 감면 | 35% 감면 | 약 22,000원 |
| 기초연금 수급자 | 50% 감면 | – | 약 22,000원 |
※ 감면 금액은 요금제와 통신사에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
■ 알뜰폰(MVNO) 감면
2026년부터 일부 알뜰폰에서도 복지 감면이 적용됩니다.
- 사회적기업형 알뜰폰 중심으로 시범 운영
- 기본료 감면 및 음성·데이터 35% 할인
- 정부 인증사업자에 한해 순차 확대 예정
이로써 이동통신 3사뿐 아니라 저가형 요금제 사용자도 혜택을 받을 수 있게 되었습니다.
■ 신청 방법
통신요금 감면은 자동 적용 또는 직접 신청으로 이루어집니다.
① 자동 적용
복지수급자 정보가 통신사 시스템에 연동되어 있는 경우
별도 신청 없이 자동으로 감면이 적용됩니다.
② 직접 신청
1️⃣ 자격 확인
복지로, 정부24, 주민센터에서 감면 대상 여부를 확인합니다.
2️⃣ 통신사 접수
- SK텔레콤: 고객센터 114 / 지점 방문
- KT: 고객센터 100 / 대리점 방문
- LG유플러스: 고객센터 101 / 매장 접수
3️⃣ 제출 서류
신분증, 복지수급자 증명서, 복지카드, 통신요금 청구서 등
4️⃣ 적용 시점
신청 후 약 1~2주 내 승인, 다음 달 요금부터 반영
■ 감면 제도 유의사항
- 명의자 본인 기준 적용 → 가족 명의 회선은 감면 불가 (가족관계증명서 제출 시 예외 가능)
- 알뜰폰 일부 미적용 → MVNO 사업자 중 일부는 복지할인 미운영
- 자격 상실 시 자동 해지 → 수급 자격이 중단되면 다음 달부터 감면 종료
- 복지중복 가능 → 통신요금 감면은 전기·가스 등 에너지 감면과 중복 가능
■ 2026년 주요 변경사항
① 감면 한도 인상
기초생활수급자 월 최대 감면액이 약 41,000원으로 상향되었습니다.
② 복지정보 자동연동
복지 수급정보가 통신사와 실시간 연동되어
서류 제출 없이 자동 적용 비율이 증가했습니다.
③ 고령층 요금제 확대
기초연금 수급자를 위한 전용 요금제가 신설되어
65세 이상 이용자의 실질 부담이 줄었습니다.
④ 알뜰폰 감면 도입
정부 인증 알뜰폰에 한해 복지 감면이 시범 적용되어
선택의 폭이 넓어졌습니다.
■ 감면 효과
통신요금 감면을 통해
월 1만 원~4만 원, 연간 최대 50만 원까지 절약할 수 있습니다.
특히 기초생활수급자와 장애인은 기본료 전액 면제 + 이용요금 50% 감면으로 스마트폰 유지비 부담을 크게 낮출 수 있습니다.
고령층의 경우 기초연금 수급 여부에 따라 자동으로 복지요금제가 적용되어 안정적인 이용이 가능합니다.
■ 핵심 요약
✔ 기초생활수급자·차상위·장애인·국가유공자 대상
✔ 기본료 면제 + 음성·데이터 요금 최대 50% 감면
✔ 월 최대 감면액 4만 원 이상, 연간 50만 원 절감 가능
✔ 알뜰폰 감면 시범 도입
✔ 주민센터 또는 통신사 고객센터에서 신청 가능